Cambios y Devoluciones.

Para solicitar un cambio o devolución de tu producto, es necesario que nos contactes enviando un correo electrónico a pedidos@anamstore.com y especificando de manera detallada la razón por la que deseas hacer el cambio o devolución.

Toma en cuenta lo siguiente antes de realizar tu compra:

A) Exclusivamente recibimos devoluciones por defecto de fábrica, esto debido a la naturaleza de nuestros productos.

B) Para cambios, estos se harán solamente entregando el producto cerrado y con sello de fábrica durante los siguientes 7 días después de haber hecho tu compra.

C) Si tu pedido no ha llegado después de 15 días de haber realizado tu pago, contáctanos por teléfono +52 55 3887 6472 ó correo electrónico pedidos@anamstore.com para que realices la cancelación y procedamos a la devolución de tu dinero. El cuál se hará dependiendo por el método de pago que hayas utilizado. Esto solo aplica por cuestiones imputables a Anam Store, no aplica por retrasos o pérdidas del envío por parte de las empresas de mensajería.

D) En caso de que proceda la devolución de tu dinero, se hará dependiendo el método de pago, en caso de que haya sido por transferencia bancaria, te solicitaremos la información de tu cuenta para poder realizar el pago correspondiente a tu devolución. Esta información será:

• Nombre del Banco.
• Nombre del beneficiario.
• Numero de Cuenta.
• CLABE interbancaria.

Por ninguna razón se te solicitarán números confidenciales, como tu NIP, contraseñas de acceso a tu banco ó cualquier otro tipo de información sensible. Si esto se te solicita, no entregues la información y contáctanos inmediatamente.

Los productos que nosotros vendemos son muy susceptibles, esto quiere decir que es MUY importante el hecho de que permanezcan con el sello de fábrica, tanto al momento de recibirlos tú, tanto como al momento de aplicar para una devolución, ya que este sello garantiza que el producto no ha sido alterado, manipulado y que conserva las características básicas y esenciales del mismo.

Esperamos que comprendas esta situación, y entiendas la razón por la que debemos de ser muy estrictos al momento de procesar una solicitud de cambio o devolución.

¡Gracias por tu apoyo!

Políticas de preventa, venta y reembolso internas en productos limitados y oficiales WPN PREMIUM.

I. Anam Store al ser parte de la red de juego Wizards Play Network Premium tendrá acceso a una serie de productos limitados y exclusivos de dicho programa de juego.

II. En Anam Store, nos reservamos el derecho de limitar la compra a cierta cantidad de piezas de los productos mencionados en el inciso I. ya sea por persona y/o cuenta bancaria. En el entendido de que, ninguna persona puede comprar más cantidades de las indicadas con diferentes cuentas, ni múltiples personas pueden comprar más cantidades de las indicadas con la misma cuenta.

III. En casos de irregularidades producto de lo mencionado en los incisos I, II. Y a sabiendas que el producto comprado de dicha forma puede ser usado en malas prácticas cayendo en actividades ilícitas o en contra de las políticas oficiales de la WPN. Anam Store se compromete a poner fin a todas aquellas actividades o compras que comprometan la idea general de la exclusividad del producto WPN PREMIUM OFICIAL, por tal motivo, detectados casos que vayan en contra de estas políticas, el pago de su producto realizado en preventa o lanzamientos oficiales, será invalidado y reembolsado a dicha cuenta.

IV. Anam Store podrá reservarse el derecho de venta de productos presentes o futuros mencionados en el inciso I. o productos regulares exclusivos WPN, a las personas que infrinjan en nuestras políticas de venta y preventa.

V. Por ser miembro oficial de la WPN y acatando la normativa y política de venta, Anam Store ni ninguna otra tienda perteneciente a esta red de juego, puede vender, cambian, distribuir y/o ofrecer producto exclusivo con designación a ninguna otra tienda perteneciente o no a la red de juego Wizards Play Network.
Anam Store agradece su preferencia y su comprensión, estamos a favor de la experiencia del jugador y de seguir creciendo esta comunidad que conformamos las tiendas pertenecientes a la red de juego Wizards Play Network.